🚀 Quick Start

ขั้นที่ 2 — สร้าง Campaign

สั่งให้ Agent โทรหาลูกค้าเป็นกลุ่ม โดยตั้งชื่อ Campaign เลือก Agent และอัปโหลดไฟล์ CSV รายชื่อลูกค้า

จะทำอะไรในขั้นนี้

Campaign (แคมเปญ หรือชุดงานโทรออก) คือชุดคำสั่งที่คุณมอบหมายให้ Agent ดำเนินการ เมื่อคุณระบุรายชื่อลูกค้าและข้อมูลประกอบแล้ว ระบบจะโทรออกให้ทีละราย

เปรียบเทียบให้เห็นภาพ: Campaign เปรียบได้กับ การมอบไฟล์ Excel รายชื่อลูกค้าให้พนักงาน พร้อมสั่งให้โทรหาทุกคนในรายการ ข้อแตกต่างคือ Agent สามารถโทรพร้อมกันได้หลายร้อยสาย ไม่ใช่ทีละราย

ก่อนเริ่ม: คุณต้องมี Agent ที่ Publish แล้ว จากขั้นที่ 1 (ไม่ใช่เพียงบันทึกไว้) หากยังไม่ได้ Publish โปรดดูหัวข้อ Publish

หน้าจอที่จะใช้ — ทำความรู้จักก่อนเริ่ม

ขั้นนี้ทำในหน้า BUILD → Campaigns ภาพต่อไปนี้คือหน้า Create Campaign ที่จะเปิดขึ้น

Create Campaign page — หน้าจอสร้าง Campaign ใหม่

5 ขั้นตอน

ขั้นที่ 1

เปิดหน้า Campaigns แล้วกด Create

ที่ Sidebar (แถบเมนูด้านซ้าย) ให้คลิก BUILD → Campaigns

ที่มุมขวาบน ให้กดปุ่ม + Create Campaign

ขั้นที่ 2

ตั้งชื่อและเลือก Agent

Campaign Name: ตั้งชื่อให้สื่อความหมาย เช่น ติดตามหนี้รอบ พ.ค. 2026

AI Agent (dropdown หรือรายการแบบเลื่อนลง): เลือก Agent ที่คุณสร้างไว้จากขั้นที่ 1

ขั้นที่ 3

ดาวน์โหลด CSV Template

หลังเลือก Agent แล้ว ปุ่ม Download CSV Template จะปรากฏขึ้น

กดเพื่อดาวน์โหลด Gowajee จะสร้างไฟล์ที่มี คอลัมน์ตรงกับ Variables (ตัวแปร) ของ Agent ที่คุณเลือก

คอลัมน์ที่มีเสมอ: tel (เบอร์โทร) และ customer_name (ชื่อลูกค้า)

คอลัมน์เพิ่มเติม: ขึ้นอยู่กับ Agent เช่น debt_amount, debt_due_date เป็นต้น

ขั้นที่ 4

กรอกข้อมูลใน CSV แล้วบันทึกเป็น UTF-8

เปิดไฟล์ด้วย Excel กรอกรายชื่อลูกค้าทีละแถว จากนั้นไปที่ File → Save As

เลือกรูปแบบไฟล์: CSV UTF-8 (Comma delimited) ไม่ใช่ CSV Windows

กฎสำคัญ:

เบอร์โทร: 10 หลัก ไม่มีเครื่องหมายขีดและไม่มีช่องว่าง (0812345678)
วันที่: รูปแบบ YYYY-MM-DD (2026-06-15)
ตัวเลข: ห้ามใส่เครื่องหมายคอมมาคั่นหลักพัน (12500 ไม่ใช่ 12,500)
ห้ามเปลี่ยนชื่อคอลัมน์ และห้ามมีแถวว่าง

ขั้นที่ 5

อัปโหลดไฟล์แล้วกด Create Campaign

ลากไฟล์ CSV มาวางในกล่อง Drop or Select CSV file หรือกด browse เพื่อเลือกไฟล์

ตรวจสอบ Preview (ตัวอย่างข้อมูล) ทางด้านขวาว่า ชื่อและเบอร์โทรตรงกับคอลัมน์ ภาษาไทยแสดงผลถูกต้อง และจำนวนแถวถูกต้อง

ที่มุมขวาล่าง ให้กด + Create Campaign

Campaign จะเข้าสู่สถานะ Not Started เพื่อรอให้คุณตั้งเวลา (Schedule) ในขั้นถัดไป

เสร็จแล้ว — ขั้นถัดไป

Campaign สร้างเสร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้โทรออก — ตอนนี้สถานะคือ Not Started

ขั้นถัดไป: ตั้งเวลา Campaign →

คัดลอกลิงก์แล้ว ✓