ขั้นที่ 3 — ตั้งเวลา Campaign

หลังจากสร้าง Campaign ในขั้นที่ 2 แล้ว ระบบจะพาคุณเข้าสู่หน้า Campaign Detail โดยอัตโนมัติ

หากคุณออกจากหน้านี้ไปแล้ว ให้เปิดรายการ Campaigns อีกครั้ง แล้วคลิกที่ชื่อ Campaign ที่คุณสร้างไว้

จากนั้นเลื่อนลงมาที่การ์ด Campaign Schedule

Schedule Type เลือกว่าจะเริ่มโทรเลย (Send Now) หรือ จะตั้งเวลาไว้ว่าจะให้เริ่มโทรออกเมื่อไหร่ (Schedule)

การตั้งค่า Schedule

Start Date คือวันเริ่มแคมเปญ ระบบจะเริ่มโทรออกตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

End Date (Deadline) คือวันสิ้นสุดการโทร ระบบจะไม่โทรออกหาลูกค้าที่ยังโทรไม่ครับหลังจากวันนี้

*ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า End Date ถ้าไม่ต้องการกำหนด Deadline

ตัวอย่างหากต้องการตั้งค่า: หากตั้ง Start Date เป็น 01 Nov 2025 13:00 และ End Date เป็น 02 Nov 2025 11:00 แคมเปญจะทำงาน 01 Nov 2025 13:00 ถึง 01 Nov 2025 19:00 (ระบบไม่โทรหลัง 19:00 ตามที่ตั้งไว้ใน Weekly Schedule) และเริ่มอีกที 02 Nov 2025 09:00 ถึง 02 Nov 2025 11:00

หากยังเหลือเบอร์ที่ยังไม่ได้โทร ระบบจะไม่โทรแล้วและเปลี่ยนสถานะ Campaign เป็น Expired

หากระบบโทรครบทุกเบอร์แล้ว จะเปลี่ยนสถานะ Campaign เป็น Completed ทันทีไม่ต้องรอถึง Deadline

การ์ดนี้เปรียบเสมือนตารางเวรประจำสัปดาห์ โดยแต่ละวัน (จันทร์ถึงอาทิตย์) จะมีช่อง เวลาเริ่ม – เวลาสิ้นสุด ของวันนั้น

ตัวอย่างที่เหมาะสม (ตามภาพประกอบ):

• จันทร์ – ศุกร์: 09:00 – 19:00 (เวลาทำงานปกติ)
• เสาร์ – อาทิตย์: 10:00 – 19:00 (เริ่มสายขึ้นในวันหยุด)

นอกช่วงเวลาที่กำหนดนี้ ระบบจะ ไม่โทรออก แม้ว่า Campaign จะอยู่ในสถานะ Active ก็ตาม

กดปุ่ม Start Campaign เพื่อเริ่ม Schedule การโทร

Campaign จะเปลี่ยนสถานะตามที่คุณตั้งไว้ ดังนี้

• Calling — หาก Start Date คือวันนี้ และอยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด ระบบจะเริ่มโทรทันที
• Scheduled — หาก Start Date คือวันในอนาคต ระบบจะรอจนถึงวันนั้น